Retur- och återbetalningspolicy
[Gäller tillverkningsvaror så som akutikdämpande tapet, modultapet, muraltapet, gardintyg, gardiner och möbeltyg]
Tillverkningsvaror produceras exklusivt för dig och trycks/klipps till och eller sys upp först när du betalat ditt köp. Därefter går det inte att göra några ändringar på varan. I samband med betalning godkänner du dessa villkor och att ångerrätten på varan avtalas bort i enlighet med 11§ i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans hos ombud.
Paket på utlämningsställen som inte hämtas inom den tid som anges i meddelandet returneras till oss. Om du har valt hemleverans och inte följer instruktionerna för mottagning, till exempel om du inte är hemma för att ta emot leveransen, eller om du vägrar att ta emot paketet vid leverans, kommer paketet att returneras till oss. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ avgift som motsvarar våra kostnader för hantering och frakt.
Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst: hej@awalltapeter.se
Retur- och ångerrätt
[Gäller tapet på rulle, Cover Story Paint]
Du har som konsument rätt att ångra ditt köp upp till 14 dagar efter att du mottagit din försändelse. Returätt gäller endast obruten tapetrulle och obruten förpackning med Cover Story Paint, kostnad för frakt vid retur bekostas av konsumenten. [Ångerrätten omfattar inte tillverkningsvaror.]
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning.
Efter att du har meddelat oss att du vill returnera ditt köp, behöver du skicka eller lämna tillbaka produkten inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning. Bifogat med returen skickar du en korrekt ifylld Ångerblankett.
Vår rekommendation är att du skickar tillbaka produkten i samma emballage som du fick den i eftersom du är ansvarig för eventuell skada eller förlust under returfrakten om skadan eller förlusten orsakats av att du varit vårdslös, till exempel vid emballering av produkten. När du har returnerat ditt köp, kommer vi att genom vår betaltjänstleverantör göra din återbetalning inom 14 dagar. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått tillbaka produkten.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. krig, strejk, pandemi eller naturkatastrofer, som vi inte skäligen kunnat förutse (Force Majeure). Om vi på grund av Force Majeure är förhindrad att fullgöra våra skyldigheter enligt avtalet eller dessa Köpvillkor, har du rätt att frånträda avtalet i enlighet med konsumenträttslig lagstiftning.